Shipping policy

Політика доставки

Ми робимо все, щоб ваше замовлення було отримано швидко й безпечно. Зоо&Грумер відправляє товари по всій Україні; адреса магазину та грумінг-салону: вул. Віктора Некрасова, 8, Київ, 02000.

1. Доставка по Києву

• Власна кур'єрська служба — того ж дня при оформленні замовлення до 17:00.
• Вартість: 120 ₴, безкоштовно при сумі замовлення від 2000 ₴.
• Самовивіз із магазину — у день замовлення, безкоштовно.

2. Доставка по Україні

• Нова Пошта (відділення / поштомат / адресна) — 1–2 робочих дні.
• Вартість — за тарифами Нової Пошти, оплачує отримувач при отриманні або відправник при оформленні.

3. Великі та негабаритні товари

Великі замовлення (наприклад, акваріуми, переноски XL) можуть потребувати уточнення термінів і вартості. У такому випадку з вами зв'яжеться менеджер протягом робочого дня.

4. Час обробки

Замовлення обробляються та передаються перевізнику у день оформлення (за умови оплати або підтвердження накладеного платежу до 17:00). Замовлення, оформлені у вихідні, обробляються в найближчий робочий день.

5. Перевірка при отриманні

Просимо перевіряти цілісність упаковки та комплектацію в присутності кур'єра або співробітника відділення. У разі пошкодження — складіть акт із перевізником.

6. Контакти служби доставки

Email: info@zooygroomer.com. Графік роботи: щодня 10:00–19:00.