Чесно й спокійно
Повернення та обмін
Повернути товар можна протягом 14 днів — за умови, що упаковка ціла (нерозкрита) і товар у тому ж стані, в якому ми його відправили.
1
Зв’яжіться з нами
Зателефонуйте або напишіть протягом 14 днів від отримання — підкажемо, як оформити повернення.
2
Надішліть товар назад
Відправте товар Новою Поштою в цілій (нерозкритій) упаковці й тому ж стані, в якому отримали.
3
Звіряємо й повертаємо кошти
Ми фотографуємо кожен товар перед відправленням і при отриманні повернення звіряємо фото. Після перевірки повертаємо оплату.
Чому ми фотографуємо товар. Так ми захищаємо і вас, і себе: ви точно отримуєте те, що замовили, а при поверненні ми звіряємо стан за фото. Це чесно для всіх. Деякі товари (відкриті корми, ліки, засоби гігієни) поверненню не підлягають згідно із законодавством.