Тварина кусається і боїться — ви її візьмете?

Візьмемо, і це треба сказати при записі, а не на порозі. Zoo&Groomer працює без седації, тож із наляканою твариною ми не боремося — ми даємо їй час: коротші заходи, перерви, менше процедур за візит. Скажіть заздалегідь — і ми поставимо вас на час, коли в салоні найтихіше.

Як це виглядає на практиці. Перший візит може закінчитися тим, що зроблено половину: помили й підстригли лапи, а морду залишили на наступний раз. Це не провал — це нормальний темп для тварини, яка досі не мала гарного досвіду. Через два-три такі візити зазвичай вдається зробити повний комплекс за один раз.

Чого ми не робимо: не тримаємо силою, не вдягаємо намордник як «рішення» проблеми і не даємо жодних заспокійливих — ні своїх, ні чужих. Якщо тварина сьогодні категорично проти, ми зупиняємось і домовляємось на інший день. Якщо страх настільки сильний, що будь-який дотик неможливий, ми прямо скажемо, що тут потрібна робота з поведінкою, а не грумер.