Що буде, якщо тварина не витримає процедуру?

Ми зупинимося. Zoo&Groomer працює без седації, а це означає, що межу задає тварина, а не розклад: якщо вона більше не може, ми не дотискаємо, а закінчуємо на тому, що встигли зробити спокійно, і домовляємось на продовження іншого дня.

Платите ви за те, що зроблено, а не за повний комплекс. Якщо встигли помити й зробити гігієну, а стрижку — ні, рахуємо гігієну. Це говориться вголос на місці, а не з’ясовується в чеку.

Що важливо розуміти: недороблена стрижка — це нормально й тимчасово, а зламана довіра — надовго. Тварина, яку один раз дотиснули силою, наступного разу починає боятися ще на вулиці біля салону. Тому ми радше розіб’ємо роботу на два коротких візити, ніж зробимо все за один. Зазвичай після двох-трьох таких заходів тварина спокійно витримує повний комплекс.