Что будет, если животное не выдержит процедуру?

Мы остановимся. Zoo&Groomer работает без седации, а это значит, что границу задаёт животное, а не расписание: если оно больше не может, мы не дожимаем, а заканчиваем на том, что успели сделать спокойно, и договариваемся о продолжении в другой день.

Платите вы за то, что сделано, а не за полный комплекс. Если успели помыть и сделать гигиену, а стрижку — нет, считаем гигиену. Это говорится вслух на месте, а не выясняется в чеке.

Что важно понимать: недоделанная стрижка — это нормально и временно, а сломанное доверие — надолго. Животное, которое один раз дожали силой, в следующий раз начинает бояться ещё на улице у салона. Поэтому мы скорее разобьём работу на два коротких визита, чем сделаем всё за один. Обычно после двух-трёх таких заходов животное спокойно выдерживает полный комплекс.